Ante el movimiento telúrico registrado este 24 de junio, que ha afectado a diversas zonas del país, Digitel expresa su más profunda solidaridad con todos los venezolanos, especialmente con las familias y comunidades que hacen vida en las zonas donde el impacto se sintió con mayor intensidad.
“En momentos como este, nuestra prioridad es que las personas puedan mantenerse comunicadas con sus seres queridos. Desde el primer instante del sismo, activamos nuestros protocolos de monitoreo y nuestro equipo técnico se desplegó para inspeccionar nuestra infraestructura y verificar el desempeño de la red a escala nacional, con el propósito de garantizar la continuidad del servicio”, afirmó Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel.
La operadora informa que, hasta este momento, su red se mantiene operativa y funcionando con normalidad, lo que demuestra la solidez y resiliencia de su infraestructura, aun frente al incremento significativo del tráfico generado por la contingencia.
Como parte de su compromiso con los venezolanos y entendiendo la importancia de la comunicación durante situaciones de emergencia, Digitel anuncia que las llamadas nacionales y el servicio de mensajería de texto (SMS) serán gratuitos durante las próximas 48 horas, principalmente para los clientes ubicados en Caracas y La Guaira, así como en las ciudades de Morón, Valencia, San Diego, Maracay, San Felipe y Barquisimeto, con el propósito de facilitar la comunicación entre familiares y seres queridos.
Digitel continuará monitoreando de forma permanente el desempeño de su red y desplegando todas las acciones necesarias para asegurar la continuidad de las comunicaciones en el país.
Reiteramos nuestro compromiso con Venezuela y con cada uno de los venezolanos. Seguiremos trabajando activamente para garantizar que la conectividad continúe siendo el puente que nos mantenga unidos, informados y seguros en momentos como este, señala una nota enviada por la empresa de Telecomunicaciones.
Asimismo, hacemos un llamado a la calma y a mantenerse informados a través de los canales oficiales, siguiendo en todo momento las recomendaciones emitidas por las autoridades competentes en materia de gestión de riesgos y protección civil.